고객님들께서 자주 문의하시는 내용을 모았습니다. 궁금한 항목을 눌러 답변을 확인해 주세요.
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예약·변경·취소
Q11.이사 나가고 들어오는 사이에도 청소할 수 있나요?
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이전 거주자의 짐이 빠지는 시간과 새 이삿짐이 들어오는 시간을 알려주시면, 확보 가능한 작업시간과 팀 일정을 확인해 안내합니다. 제한된 시간 안에 진행하는 사이청소는 일반 일정과 견적이 달라질 수 있습니다. 도배나 설치 작업도 같은 날 예정되어 있다면 함께 알려주세요. |
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예약·변경·취소
Q12.청소 예약은 언제 하는 게 좋나요?
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희망 날짜와 이사·공사 일정이 정해지면 미리 문의해 주세요. 작업팀 일정과 현장 조건을 확인한 뒤 가능한 날짜와 시간을 안내해 드립니다. 급한 일정도 가능 여부를 확인해 드리며, 상담만으로 예약이 확정되는 것은 아닙니다. 작업 내용과 출입 방법, 예약금 입금 등 필요한 확인이 끝나면 예약 확정서를 보내드립니다. |
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견적·요금·결제
Q13.카드결제와 현금영수증·세금계산서 발급이 가능한가요?
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카드결제와 현금영수증·세금계산서 발급이 가능합니다. 원하시는 결제 방법과 증빙 종류를 상담 시 알려주시면, 세금이 반영된 최종 금액과 필요한 정보를 안내해 드립니다. 현금영수증은 발급받으실 번호를, 세금계산서는 사업자등록증과 수신 이메일을 전달해 주세요. |
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견적·요금·결제
Q14.예약금과 잔금은 언제 결제하나요?
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예약금은 최소 5만원부터이며, 예약 내용에 따라 상담 시 정확한 금액을 안내해 드립니다. 작업 내용과 일정, 출입 방법, 예약금 입금이 확인되면 예약을 확정하고 확정서를 보내드립니다. 잔금은 청소가 끝난 뒤 작업 상태를 확인하시고 결제해 주시면 됩니다. |
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견적·요금·결제
Q15.늦은 시간 작업이나 현장 대기에는 비용이 추가되나요?
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오후 4시부터 시작하는 작업은 야간 작업으로 분류되며, 견적 금액의 30%가 야간수당으로 적용됩니다. 이사·공사 지연이나 출입 문제로 작업을 시작하지 못하는 경우, 30분까지는 대기료가 없습니다. 이를 넘기면 실제 대기 사유와 시간을 확인해 비용을 안내하므로, 일정이 늦어질 것으로 예상되면 미리 연락해 주세요. |
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견적·요금·결제
Q16.청소 당일 추가요금이 발생할 수 있나요?
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상담 때 확인한 내용과 현장 상태가 다르거나, 기본 청소 외에 별도 작업이 필요한 경우에는 비용이 달라질 수 있습니다. 추가 작업의 이유와 금액, 최종 비용을 먼저 설명드리고 고객님이 동의하신 범위에서 진행합니다. 이미 견적에 포함된 작업은 중복 청구하지 않습니다. |
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견적·요금·결제
Q17.견적은 어떻게 정해지나요? 평수를 정확히 몰라도 상담할 수 있나요?
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청소 지역과 집의 구조, 공급면적, 짐 유무, 공사 여부, 요청하시는 작업을 확인해 견적을 안내합니다. 베란다나 가전 내부 청소 등 별도 작업 비용도 함께 설명드립니다. 정확한 면적을 모르시면 건물명이나 도면을 바탕으로 확인을 도와드리며, 면적과 작업 범위를 확인한 뒤 금액을 안내합니다. |
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청소 서비스ㆍ범위
Q18.청소와 함께 제공되는 서비스가 있나요?
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그리다클린 이용 고객에게 스팀살균, 오염방지코팅, 바닥항균, 피톤치드 미립자 분사기를 이용한 실내 시공을 함께 제공합니다. 상담하실 때 기본 청소 범위와 함께 제공되는 서비스 내용을 안내해 드립니다. |
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청소 서비스ㆍ범위
Q19.곰팡이나 오래된 얼룩도 제거되나요? 추가비용이 있나요?
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오염 부위와 소재 상태에 따라 제거할 수 있는 정도가 달라집니다. 소재 자체의 변색이나 손상은 청소만으로 원상복구하기 어려울 수 있습니다. 화장실 곰팡이는 기본 1~2차 작업 외 추가 공정이 필요한 경우에만 별도 비용을 안내하며, 1곳당 3만~8만원 범위에서 상태를 확인해 안내합니다. 곰팡이가 있다는 이유만으로 일괄 추가비용을 부과하지 않습니다. |
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청소 서비스ㆍ범위
Q20.집 청소와 에어컨 청소를 함께 신청할 수 있나요?
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네, 함께 신청하실 수 있습니다. 에어컨 청소는 집 청소와 별도 작업으로, 제품 종류와 대수, 필터 세척 또는 분해 세척 중 원하시는 방식을 확인해 안내합니다. 필터 세척과 분해 세척은 작업 범위가 다르며, 제품과 설치 환경에 따라 가능한 방식과 비용, 일정을 안내해 드립니다. 냉장고와 세탁기 내부 청소도 별도 상담이 필요합니다. |
아래 예시를 참고해 베란다 갯수를 확인해 주세요
위 도면의 경우, 베란다(발코니) 3개로 환산됩니다.
거실, 방 등 공간이 다르면 각각 1개로 계산합니다.
거실, 방 등 공간이 다르면 각각 1개로 계산합니다.
베란다와 연결된 세탁실, 다용도실 등
해당 공간은 개수에 포함됩니다.