상담하셨던 연락처로 해당 물품이나 부위, 발견한 시점과 당시 상황을 알려주세요.

사진이나 영상이 있다면 함께 보내주시면 확인에 도움이 됩니다.

담당자가 작업 당시 상황을 확인한 뒤 확인 결과와 이후 처리 방법을 안내해 드립니다.

기존 청소에서 미흡했던 부분과 이사·생활 과정에서 새로 생긴 오염을 구분해 확인합니다.

기존 작업의 미흡 사항은 A/S 기준에 따라 확인하며, 새로 생긴 오염을 청소하거나 작업 범위를 추가하는 경우에는 거주청소 또는 별도 작업으로 상담해 드립니다.

접수할 때 미흡한 부위와 짐을 들인 시점을 함께 알려주세요.

청소 미흡 사항에 대한 A/S 보장 기간은 청소 후 7일입니다.

미흡한 부분을 발견하시면 상담하셨던 연락처로 알려주세요.

사진이나 영상이 있으면 상태 확인에 도움이 됩니다.

담당 팀이 기존 작업 범위와 현장 상태를 확인해 조치 방법을 안내하며, 상담실에서도 처리 결과를 확인합니다.

네, 청소와 세정작업이 끝난 뒤 당일 입주하실 수 있습니다.

이삿짐을 같은 날 들이실 예정이면 반입 시간을 미리 알려주세요.

필요한 작업시간을 확보할 수 있는지 확인해 일정을 안내해 드립니다.

그리다클린은 친환경 약품을 사용하고, 잔여 약품이 남지 않도록 세정작업까지 진행합니다.

아이나 반려동물이 있는 가정, 특정 제품이나 소재에 대해 확인이 필요한 경우에는 예약 상담 시 알려주세요.

필요한 내용을 확인해 사용 제품과 작업 방법을 안내해 드립니다.

계속 계시지 않아도 됩니다.

예약할 때 출입 방법을 미리 알려주시고, 청소가 끝난 뒤 현장에서 결과를 확인하실 수 있는지 함께 말씀해 주세요.

방문이 어려우시면 사전에 협의해 청소 전후 사진으로 확인하실 수 있습니다.

일반적인 주거청소는 약 4시간 전후가 소요되며, 집의 구조와 오염 상태, 추가 작업에 따라 달라질 수 있습니다.

작업 인원은 면적과 작업 범위에 맞춰 배정합니다.

이삿짐 반입이나 가구 설치처럼 정해진 마감 시간이 있다면 예약 전에 알려주세요.

작업팀이 들어갈 수 있도록 출입 방법을 미리 정해 주시고, 남아 있는 짐과 청소할 공간을 알려주세요.

수납장 내부 청소를 원하시면 안의 물건을 비워주세요.

공사·가구·가전 설치가 예정되어 있다면 종료 시간과 반입 시간을 함께 전달해 주세요.

굳지 않은 실리콘이나 주의가 필요한 마감재도 사전에 알려주시면 작업 범위를 확인하는 데 도움이 됩니다.

취소를 원하시면 상담하셨던 연락처로 먼저 말씀해 주세요.

취소 시점과 사유, 예약 당시 안내드린 조건에 따라 취소 비용이 발생할 수 있습니다.

기존 견적과 납부 내역을 확인해 공제 금액과 반환할 금액, 처리 방법을 안내해 드립니다.

상담하셨던 연락처로 변경을 원하시는 날짜나 작업 내용을 알려주세요.

새로운 일정의 작업 가능 여부와 변경되는 비용을 확인해 안내합니다.

변경 내용에 동의하신 뒤 예약에 반영하고 문자로 전달드리며, 이미 납부하신 금액은 변경 후 비용에 반영해 정산합니다.